微盟会员卡小程序

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微盟会员卡小程序

时间:2021-05-17 19:22:21 来源: 阅读:1590

功能说明

一、付费会员卡

功能亮点:以付费会员卡为载体,售卖权益包,吸引用户复购,助力餐企增长营收的同时沉淀私域流量


1.付费会员卡-业务开启

(1)路径:客户 — 会员体系;

(2)新增三级菜单 — 付费会员卡;

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2.付费会员卡-基础设置

(1)路径:客户 — 付费会员卡;

(2)开启【功能开关】,配置付费会员卡的基础设置、规则设置和购卡须知;

(3)基础设置包括:付费会员卡名称、付费会员卡卡面图片上传、商户品牌名称、品牌logo(用于展示在卡面);

(4)适用门店选择:如果等级会员卡已经设置过门店,则与等级会员卡联动;购买付费会员卡产生的订单,会记录到顾客下单时所选门店;

(5)功能开关若关闭后再开启,关闭前配置的内容依然保留;

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3.付费会员卡-规则设置

(1).付费会员卡权益规则包括:循环权益和有效期内固定权益;

(2)卡类型包括:30 天卡、90 天卡、360 天卡(可理解为月卡、季卡、年卡);

(3).卡售价支持到小数点后两位;

(4).循环权益:每 30 天发放一次的权益,其循环周期固定为 30 天;循环权益多支持添加 20 张优惠券,优惠券的有效期需为 30 天(即领取后当天生效,30天内有效);在一个循环期内,付费会员卡与优惠券同时生效同时过期;

(5).有效期内固定权益配置:有效期内固定权益在【会员-会员体系-会员权益库】配置;

(6).有效期内固定权益:用户在付费会员卡有效期内一直享有的权益;

(7)续费通知:(可设置1-7之间的整数),会员卡到期前,通过公众号、小程序服务通知和短信等渠道通知用户

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4.付费会员卡-购卡须知

(1)支持添加购卡须知标题和内容,购卡须知仅作为用户端展示使用(如右图示例);

(2)付费会员卡的基础设置、规则设置和购卡须知设置完成后点击【保存】即可;

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5.付费会员卡-补发卡权益

(1)当有需要补发的权益时在付费会员设置页,显示【补发卡权益】入口,默认不展示;

(2)进入补发卡权益页,支持查看付费会员卡发送失败的用户、优惠券、失败原因、发送失败时间等,商家可根据失败原因进行调整后操作补发;

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6.付费会员卡-补发流程

(1)支持商户选择单个用户操作【补发】或者全选后【批量补发】;

(2)点击【补发】或【批量补发】弹窗提示确认,是否要将发放失败的券一次性补发给用户;

(3)补发成功的数据不再展示,补发失败的依然展示在列表中;

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7.付费会员卡-客户列表

(1)路径:客户 — 客户列表;

(2)客户列表增加【付费会员卡号】字段;

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8.付费会员卡-用户列表

(1)路径:客户 — 客户列表;

(2)在客户详情中,增加【会员卡-付费会员卡】内容展示(仅有购买付费会员卡的用户展示此入口);

(3)可查看该会员,付费会员卡的表动操作日志;

(4)点击【续费】出现右方弹窗,商户可在电脑端帮助用户进行续费;

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9.付费会员卡-用户端

(1)付费会员卡购买入口

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(2)选择购买付费会员卡类型

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(3)购买完成可查看获得的权益

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(4)可在手机端进行续费

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(5)购卡通知&续费通知

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二、会员列表与会员标签优化

功能更新概述


【客户列表】

1.新增卡项、所属门店筛选条件

2.可批量进行调整会员等级、成长值、冻结会员;

3.会员数据导出增加门店字段

4.会员导入\导出数据内容优化


【客户标签】

新增自动标签筛选条件:所属门店、客户来源、可用券张数、已用券、交易门店、成为会员天数、是否会员


功能更新明细


1.客户-会员列表-所属门店(筛选)

(1)路径:客户 → 客户列表→ 所属门店→ 选择所属门店

(2)新增【所属门店】字段,(即客户所在门店,以领卡门店作为归属门店。非会员以交易,笔带门店流水信息的门店作为归属门店。若既非会员也无交易,则归属在【总店】,后续成为会员或产生交易,再将所属门店修改为相应门店。)

(3)历史商户数据会员以领卡门店为所属门店,非会员以交易数据内交易的门店为所属门店,其余非会员且无交易均所属总店

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2.客户-客户列表-批量操作(新增调整等级、调整成长值、冻结)

(1)批量操作可编辑字段包含:送券、打标签、调整等级、调整成长值、冻结

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3.客户-客户列表-批量操作-调整等级

(1)可编辑字段包含:选择等级、调整原因

(2)新增批量操作功能——调整等级。选择需要调整的客户后点击调整等级,可将所选客户统一调整到指定等级。(成长值对应调整为该等级成长值)

(3)选择等级(单选)下拉可选择商户已设置的等级,注:仅调整等级会员,非等级会员不做调整。调整原因为必填,多输入200字

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4.客户-客户列表-批量操作-调整成长值

(1)可编辑字段包含:选择方式(单选)、输入成长值(必填)、调整原因(必填)

(2)新增批量操作功能—调整成长值。选择需要调整的客户后点击调整成长值,将客户成长值统一增加或减少。成长值调整后,即刻计算会员匹配等级。

注:成长值数值仅支持1~99999999内的正整数,

增加仅对有等级的会员生效,直接输入的成长值数即可。

减少仅对有等级的会员扣减,当成长值减少后为负数时,统一为0,即仅成长值为0。调整原因必填,多输入200字

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5.客户-客户列表-批量操作-冻结

(1)新增批量操作功能——冻结。选择需要调整的客户后点击冻结,将所选客户会员统一冻结。冻结后会员的积分和储值功能将不能使用,不再享受会员权益。

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6.客户-客户列表-批量操作-导出用户数据

(1)导出用户数据包含:①导出数据新增所属门店字段;②自定义会员资料,导出后名称为所设置的名称

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7.客户-客户列表-批量操作-导入会员

(1)导入会员数据包含:①新增支持所属门店字段的导入;②新增客户标签字段导入,导入后文本匹配系统已设置的手动标签,匹配后,给会员打上该标签

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8.客户-客户详情-所属门店

(1)客户详情新增客户的所属门店展示

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9.客户-客户列表-权限设置

(1)可编辑字段包含:用户列表限制查看权限开关、用户列表限制搜索权限开关

(2)原权限根据领卡门店限制;现修改为根据所属门店来限制

注:因刷数据问题,该需求点延后上线,数据刷完再上线

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10.客户-客户列表-导入客户

(1)导入客户每次多批量添加50000个客户。(如有填写客户标签,文本标签需要匹配系统的手动标签。导入成功后,无论是新导入的客户还是已存在的客户,需打上所上传的匹配上的标签,添加成功的用户数据展示在前面,失败的不展示。)

(2)导入用户失败原因:导入达上限添加失败(导入用户多50000人,请分批次添加);手机号未按标准填写(手机号填写错误);手机号未填写(未上传手机号)请按照系统提供的模板进行信息填写,以免客户数据上传不成功;

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11.客户-客户管理-客户标签-新建自动标签

(1)新增筛选字段:所属门店 ,客户来源,上次消费距今天数,可用券,可用券张数,已用券,交易门店,成为会员天数

(2)商户可根据新增的筛选字段,筛选客户信息,系统处理完成之后将形成新的一条会员标签记录;

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12.新增角色权限内容设置

(1)新增批量冻结、批量调整成长值、批量调整等级,三项对会员的操作权限,非主账号,在上线后,需进行勾选才可进行相关操作;

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