漳州小程序开发公司

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漳州小程序开发公司

时间:2021-08-19 18:56:59 来源: 阅读:1613

单靠实体店,无法有效做到客户的拉新和留存工作,利润大幅下滑。

不管线上还是线下,生意的本质就是流量,客源就是长久发展的根本。

相对纯电商而言,实体店有天然的线下优势,那我们获客和留存客户的渠道只需要打通线上,将“店商”和“电商”无缝结合起来,有效做到门店的拉新和留存工作。

一、为什么有的实体店客源少、留存低?

1、同行业竞争激烈,同质化严重,可替代性强

2、没有留存顾客的渠道,无法与客户建立有效连接

3、营销活动单一,无法吸引用户留存

二、实体店应该如何改变?

实体店想要改变现状,首先就是要拓宽销售渠道,打通线上与线下。商家可以直接搭建一个微信小程序,利用第三方SaaS平台,即可免费自主搭建一款完整的小程序商城。

然后利用小程序的各项营销组件:秒杀、拼团、优惠券、满减、折扣、发券宝、会员卡、分销等等,拉新引流,促活留存。

三、实体店如何利用小程序增加用户黏性?

1、吸引人的产品内容展现

支持图文、轮播、图片墙、视频、广告位、图文链接、商品分组、一二级商品导航等多种内容展现形式,全方位展示你的产品和服务优势。

打造热销商品和有价值的内容社区,吸引客户留存。

2、利用营销留存客户,刺激消费

商家可以利用小程序的各个营销玩法,利用用户“占便宜”的心理,吸引用户主动消费。

比如通过小程序系统内的秒杀、拼团、优惠券、砍价、分销等等,新颖有趣的社交裂变,让用户主动分享,带来更多的用户。

3、利用社群、公众号等增加客户黏性,进行沉淀

社群作为高效沉淀客户的渠道,商家可以以送福利的形式吸引用户进群,将用户进行社群沉淀。

在后期运营中,可以通过活动、福利、内容输出等多种形式,加强用户的情感链接,促进活跃,增加粘性。

除了社群,还可以和公众号打通,这个需要有专业人员去运营。

公众号底部菜单绑定商城链接,日常推文结合小程序,刺激转化,还可以将公众号与社群结合运营,从而形成营销闭环,实现粉丝的沉淀与转化。

4、开启模板消息“刷存在感”,让用户记得你

小程序如果想要实现用户拉新与召回,在下单、参加活动、优惠券等重要节点,给用户自动推送消息。这种商家与用户的交互,可以唤醒沉睡用户,刺激来店消费。

5、会员体系牢锁顾客

商家可以结合积分、会员体系,来打造营销闭环,可借助小程序的签到有礼、积分商城、优惠券、会员卡、储值等来打造一套完整的积分+会员营销体系。


签到可以获取积分和优惠券,积分商城可以兑换商品和优惠券,优惠券刺激到店消费;

会员专属权益,吸引新用户成为会员,锁住客户不流失;

结合店铺的营销活动,如秒杀、折扣、拼团等,进一步刺激下单;

建立会员等级,结合会员储值活动,锁定客户消费,增加回购复购。

对于实体店的引流与留存工作是需要有效的营销技巧的,运营人员要有一定的互联网思维和社交营销技能,结合自身店铺的实际情况设计出适合自己的营销玩法,才有可能实现预期结果,这都需要前期一点一滴的积累,到一定程度,才能爆发。



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